医患共同决策声明
为给袋鼠健保会员提供更好的服务，袋鼠健保在此郑重倡导“医患共同决策”：
所有袋鼠健保会员有权利参与健康医疗方案的讨论，并自由充分表达自己的意见或建议，通过医患双方的详细沟通，共同决策出适合会员个体化的健康服务内容。
所有加入袋鼠健保计划的合作机构都将遵守声明，机构与会员之间是一种合作伙伴式的对等关系。合作机构将确保每一位会员对自身健康医疗服务内容所表达的意见得到倾听，并尊重会员的话语权与参与共同决策的权利。
我们倡导“医患共同决策”的最终目的，是希望每一个合作的健康机构都更好地、更有针对性地为健保会员提供健康服务，使会员能够得到更优质的、更理想的治疗效果，也让会员对治疗效果（尤其是当医疗存在不确定性的时候）更为理解。
我们希望让健保会员与健康机构及医生的关系更融洽，会员能更认同健康服务的价值及治疗效果，避免医疗纠纷的产生。
什么是袋鼠健保医患共同决策?
袋鼠健保计划及合作的健康机构与会员共同进行决策，充分告知会员各种健康及治疗方案的优势与劣势。知情的会员权衡利弊后，与PCP及健康服务机构进行充分交流并共同做出决策。
PCP让治疗更透明
PCP及服务机构将跟会员互动、详细交流沟通，尊重会员的感受，和会员换位思考，根据会员的想法和需求制定个性化的具体方案。
在PCP与医疗机构提供专业的判断与分析建议后，会员可自行选择健康方案，双方共同承担共同决策。
为什么要医患共同决策?
避免医疗纠纷的产生
让会员参与到健康医疗服务的决策中，给予会员充分的话语权，促使他们对治疗内容能更好的理解与认同（尤其是当医疗存在不确定性时），从而缓和医患双方的关系，让双方关系更为融洽，从而避免医疗纠纷的产生。
提升会员全面健康认知
每个人自身健康情况均有不同，通过医生与会员的充分沟通，帮助会员全面了解自身的真实健康状况，避免片面的认知或解读。
避免会员产生焦虑与疑问
由以医生为主转变为给患者话语权，让会员共同参与决策治疗，避免会员在盲目听从医疗机构安排下，产生更多的焦虑与疑问。
帮助制定更有效的健康方案
PCP和健康机构还需要考虑会员的偏好、费用可承受范围和治疗效果预期。考虑到每一个会员的个性，让会员加入到决策过程中，让治疗方案更有针对性，让会员利益最大化。
让医疗费用开支更合理
每个会员规划的医疗费用开支有所不同，在共同决策时，需结合费用预期，在个人经济承受力范围内，选择合适的健康医疗方案。同时，根据会员的实际需求进行诊断和治疗，能够避免过度医疗带来的医疗资源耗费。
实现医患共同决策的5个前提
会员的权利
会员有权就其健康治疗服务内容提出建议、参与讨论、表达意见。
会员有权全面了解健康医疗机构所建议的健康治疗方案的益处与风险。
会员有权在综合权衡治疗方案利弊后，与健康机构诊治医生共同决策。
会员有权对其健康治疗结果进行在线申诉，将由袋鼠健保进行介入调解。
会员的责任
尊重并信任健康医疗机构的专业素质和人文素养。
提升会员自身健康素养，提升决策内容质量。
坦诚表达自己与健康机构沟通过程中的任何疑问。
医疗机构需注意什么?
转变意识
从以医生为主到医患共同决策需要转变意识，给会员话语权。
沟通交流
在与会员交流、互动时，需尊重会员感受，和会员换位思考。
提出治疗方案
在提出健康治疗方案时，需要讲清方案背后可能存在的风险，让会员在充分了解并权衡利弊后做出决定。
最有效的方案
确保给会员提供的医疗建议是对会员个人最有效的方案，避免过度医疗造成的资源耗费。