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家庭优惠政策能为您带来什么？

更优惠的费用

相较于个人购买来说，以家庭为单位购买健保计划，家庭中的每一位成员都能得到更为优惠的价格。

覆盖每个家人

以家庭为单位能够更有效地普及预防知识、防控疾病，更好地传播健康素养知识，强大的互助性让家庭中的每一位成员都能拥有更为健康的生活。

灵活选择计划

家庭中的每个人都可以根据自身情况选择不同的计划，让健康服务更具有针对性。

什么情况下可以定义为家庭？

直系血亲

两代以内的旁系血亲

夫妻关系

哪些计划可以享受家庭优惠政策？

若您选择的是政策型计划，虽然无法享受家庭优惠政策提供的费用优惠，但您同样可以作为家庭成员，帮助家人获得优惠资格。

如何享受家庭优惠政策？

当您选择符合优惠政策的计划时

step1 选择计划
step2 在支付页面选择 “家庭优惠政策”
step3 完成支付
step4 “邀请家人”选择您和家人的关系、填写家人手机号
step5 提交后分享页面给您的家人，家人需在48小时内完成付款，否则您的订单将失效，已支付费用全额退款。

当您选择不符合优惠政策的计划时

step1 选择计划
step2 完成支付
step3 “邀请家人”：选择您和家人的关系、填写家人手机号
step4 提交后分享页面给您的家人，家人需在48小时内完成付款，家人是否购买对您的订单无影响。

家人48小时内未加入计划，如何再次邀请？

如果您选择的是符合家庭优惠政策的计划，则需您重新加入计划，并依据流程再次邀请家人。

当您选择不符合优惠政策的计划时

step1 登录“袋鼠健保”微信公众号，点击“我的”—“个人信息”—“邀请好友”，发送邀请链接给家人。
step2 家人点击您的邀请链接后，进入公众号首页，选择需要的计划购买。
step3 购买时注意选择“家庭优惠政策”，填写联系方式时的手机号，需与您上次邀请家人时填写的家人手机号码一致。
step4 完成购买，等待订单审核即可。
注：健保计划的开放加入时间为每年1月1日-3月18日，若您的家人在3月19日零点前未加入计划，则即使未到48小时也无法再加入。

常见问题

我和家人必须购买同样的计划吗？
不需要。每个人的健康状况和需求不尽相同，在以家庭为单位购买时，您和家人也可以根据自身情况选择适合自己的计划。
我可以同时享受家庭优惠政策和充值优惠政策吗？
不可以。您的计划只能享受一种政策的优惠。
我购买了不属于家庭优惠政策的计划，我的家人还能享受该政策吗？
若您的家人选择家庭优惠政策覆盖范围内的计划时，不论您选择的是什么计划，您的家人依然可以享受价格优惠。
当我邀请家人之后，家人在48小时内没有购买，我的计划还有效吗？
如果您在支付时选择的是家庭优惠政策的价格，则您的订单失效，您支付的费用全额退款；
如果您按照正常的费用支付，则您的订单继续生效。
退款会退到哪里？
若您购买时享受了家庭优惠，则您已支付的费用在家人48小时未购买或订单审核失败后，会在1-7个工作日内原路退回您的原支付账户中。
我可以和表兄弟/姐妹称为家人吗？
可以，只要属于直系血亲、两代以内的旁系血亲、夫妻关系之一即可。
我可以邀请多个家人吗？
可以，只要符合家人的资格范围即可。
我需要如何证明我和家人的亲属关系？
当您和家人完成购买后，我们的工作人员会电话回访您核对您的亲属关系。
如果我的家人变更他们的计划，对我有影响吗？
加入计划后，您和家人的计划之间彼此独立，您家人计划的变更不会对您的计划造成影响。

如何选择您的计划？当您了解这些计划之后，您可以根据自己的健康、家庭和经济状况进行选择。当然，如果您需要，我们也愿意协助您寻找到合适的计划。

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